台南菜市長|社區菜市長@台南|新農人|約翰南農

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台南菜市長(https://台南菜市長.tw/)(以下簡稱本網站)進行線上消費的使用者，目的為保護本網站，以及所有於本網站進行線上消費的會員(以下簡稱會員)的利益。

1.當會員完成註冊手續、或開始使用本服務時，即視為已知悉、並完全接受同意本約定條款的所有約定與未來衍生的服務項目及內容。本網站有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。您如有違反時，網站得隨時暫停或終止您使用的權益。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本網站服務。

2.若會員為未滿二十歲之未成年人，應由會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用本網站時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。

個人資料安全

保護會員的個人隱私是本網站重要的經營理念，在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完本網站所提供的各項服務功能後，務必記得立即登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記一定要關閉瀏覽器視窗。

對於使用者所留存的資料，本網站除了採用安全交易模式外，並承諾負保密義務，除了為完成該筆交易而提供給相關商品、服務或配合之廠商以外，不會任意洩漏或提供給第三人。本網站對於會員所登錄或留存之個人資料其管理運用及保全事項，請參閱本網站的個人隱私權保護聲明。本網站有權查看或提供使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人。

會員帳號、密碼及註冊

1.完成本服務的登記程序之後，會員將取得會員帳號及一個特定之密碼，維持帳號及密碼之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將視為會員本人所使用，利用該帳號及密碼所進行的一切行為，會員本人應負完全責任。

2.會員使用帳號同意以下事項：

會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，請會員立即通知本網站。
每次連線完畢，應立即登出帳號。
會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於本網站之事由所致，本網站將不負任何責任。
本網站若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

3.為了能使用本服務，會員註冊時同意以下事項：

依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
隨時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，本網站有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部份。

4.會員對於其個人資料，有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時，可以與本網站聯絡將迅速回覆處理。請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

線上交易行為

1.會員使用本服務進行交易時，應依據本網站所提供之確認商品數量及價格機制進行。

2.會員同意使用本服務訂購產品時，通知確認交易成立前，本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員於本網站發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(例如:商品購買金額，但不限於規格、內容說明、圖片)有誤時，本網站仍得於下單後拒絕該筆訂單。

3.於本網站所購買各項商品之退、訂貨問題，除依照消費者保護法等相關法令之規定外，並依據退換貨說明事項。會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單等任何不適當原因，造成本網站作業上之困擾或損害之行為，本網站將可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商調貨（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，本網站將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話或傳真等)告知。

4.會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於會員之解釋。

網站安全

本網站可能會提供連結至其他網站或網路資源的連結。您可能會因此連結至其他業者經營的網站，但不表示網站與該等業者有任何關係。其他業者經營的網站均由各該業者自行負責，不屬本網站負責範圍之內。

本網站會定期備份資料，但是除非本網站有故意或重大過失，使用者應同意本網站不用對失誤刪除的資料或備份儲存失敗的資料負責。

您同意，未經本網站明示書面或電子郵件准許，您不會為了任何目的使用任何機器人、間諜軟體、工具程式或其他自動方式進入網站。此外，您同意絕不進行以下操作：

(1) 進行任何對本網站造成或可能造成（按本網站自行酌情確定）不合理或不合比例的重大負荷的行為；

(2) 未經本網站事先明示書面或電子郵件准許，對本網站的任何內容（除您的個人信息以外）進行複製、修改、製作衍生商品、分發或公開展示、販售等的侵權行為；

(3) 干擾或試圖干擾本網站的正常工作或活動；

(4) 在本網站中使用可能視為被禁止或可能被禁止的任何內容；

(5) 對本網站使用不良數據。包含可能破壞、改變、刪除、不利影響、秘密截取、未經授權而接觸，或徵用任何系統、數據、個人資料的病毒、特洛依木馬、蠕蟲、間諜軟件、其他電腦程序等。

智慧財產權

本網站所提供的網路服務及商品的相關著作權、專利權、商標、商業隱私及其它任何所有權和權利，均屬本網站所有。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。非經本網站同意，任何個人或單位均不得擅自下載、複製、傳輸、修改、編輯制作等操作，否則將承擔所有法律責任。本網站對本網站伺服器中的任何數據資料擁有絕對所有權。

特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送，因此，會員同意並授權視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話、配送時段等)，提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商，以利完成該次貨品(或贈品等)之配送。

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「始終這麼相信，好東西需要分享」，透過社區菜市長＠臺南『台南菜市長』平台和菜市長團購力量，讓堅持著用心栽種、永續經營的小農們可被看見，然而對土地、消費者多一道嚴謹把關，重新建立三方良好關係，讓產品價格合理公開！平台主要是輔導臺南市在地優質生產的小農，讓好的食材可以送進消費者的廚房裡。

Q1. 如何成為該平台的小農供貨？

首先必須要符合自產自銷的臺南市小農資格，符合資格後點選『加入農友』填寫相關申請資料後，該平台自治團隊會依照填寫資料進行審核或於現場栽種生產環境會勘後，再依照會勘結果進行討論，如審查通過，系統會發送一組信箱到所填寫的信箱；若未審核通過，則會ＭＡＩＬ通知未通過原因。

Q2. 平台上可以上架販售哪些食材商品？

通過『有機認證』、『CAS臺灣優良農產品標章』、『產銷履歷』、『臺灣農產生產追溯』之品項均可以上架；未有以上認證的在首次加入必須提出當期產品其中一項檢驗合格證明，加工商品品項需標明生產者相關資訊，同時要附上相關自主檢驗與驗證報告證明，平台會不定時檢視，如有虛偽造假者，該不實商品會直接下架，如有相關違法事宜必須自行負責。

Q3. 商品如何運送到各菜市長所在的取菜點？

目前取菜點皆為周三下午，請供貨農友於每周二中午12點前送選定之集貨點，麻豆農會會協助送至各取菜點，送達時請告知集貨點相關員工、確認到貨，並標示好取菜點/農友名/品項/數量。

Q4 商品款項如何處理？

此平台為現場現金交易，菜市長收款後匯款給各供貨小農(月結)，故審核通過後需提供匯款帳號(郵局帳號尤佳可免手續費)」，各區菜市長把款項整理後會扣除菜市長、物流費用、平台管理費共18%後的金額匯入該指定帳戶內。

加入等同已閱讀並同意農友招募相關說明

農友操作手冊

`*`手機	※手機為之後的登入帳號
`*`姓名
`*`農場名稱
`*`Email
`*`地址
`*`可上架作物
`*`農產所在地
相關認證	有機認證產銷履歷認證農藥殘留檢測報告臺南尚青認證吉園圃認證歐盟認證其他（自填欄位）: 無
推薦人/農會
可送貨點*
關閉確認申請

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購物須知 | SHOPPING NOTES

Q01. 如何在社區菜市長@台南菜市長平台購物？

社區菜市長@台南菜市長平台購物，必須要註冊成為台南菜市長會員才能線上購物；如已是台南菜市長會員，則需會員登入後即可進行線上購物。

您登入台南菜市長會員的電子郵件帳號即等同於線上帳戶（輸入email時，請仔細確認是否正確）。會員帳號、密碼屬個人隱私，均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓或與他人合用。

Q02. 如何註冊成為社區菜市長@台南菜市長會員？

至 https://台南菜市長.tw 會員註冊填寫相關資料，確定後送出，即可成為台南菜市長會員。

第一次登入後需先至會員中心填寫完整資訊，以利日後菜市長聯繫便利，該會員資料僅於該網站使用。

Q03. 如何會員登入？

至 https://台南菜市長.tw 則可會員登入。

Q04. 會員帳號的密碼忘記該如何？

至會員登入介面的右下方有個「忘記密碼」點選進入後輸入當初申請的帳號(完整EMAIL)和驗證碼後送出

系統會派送一組新的密碼至該信箱。

Q05. 購物後如何查詢購物內容？

登入會員後，可至會員中心的『訂單查詢』查詢該訂單所購買商品內容及取菜地點與時間。

Q06. 何謂訂單結單日？

本平臺生鮮產品採預購當日採收包裝運送，需要預留時間來預估可採收商品數量，「訂單結單日」到「取菜日」該時段為小農預估當日可採收出貨量。結單日之前消費者均可下單和取消訂單；結單日(每週日晚上11時59分)之後消費者在結單日之前所下的訂單則無法取消，必須依照取菜時間前往取菜。

Q07. 訂單結單日之後還可以購買下單嗎？

結單日(每週日晚上11時59分)之後消費者仍可以在平台上購買所需商品，但該筆訂單要在下週三才可取菜，訂購成功後，系統會發送通知MAIL，請消費者依照訂單取菜時間前來取菜。

Q08. 目前結單日是什麼時候？

目前網站所規劃結單日為每週日晚上11時59分，取菜日則為每週三

仁德農會：每週三16～17點取菜臺南市仁德區中正路二段1136 號（供銷部） (2793911#801)

安平永華：每週三16～17點取菜 臺南市安平區永華路二段6號地下一樓 (0955-046907)

農會安南：每週三16~16:30點取菜 臺南地區農會供銷部(安南區安中路二段292號)

南應大：每週三16～17點取菜 臺南市永康區中正路529號第一校門口(06-2530531)

Q09. 如何取消訂單？

首先必須要確定該筆訂單是否已超過該次的結單日(每週日晚上11時59分)，若還沒超過結單日，則可至會員中心裡的『訂單查詢』，點選『訂單明細』拉到最下方就會看到取消訂單，如已超過結單日，則無取消訂單按鍵可取消，必須依照訂單取菜點時間進行取菜。

Q10. 如何來不及在取菜點取菜時間該怎麼辦？

商品都為限量採收宅配運送，為確保商品的新鮮度，建議消費者請必須依照下訂訂單的取菜點和時間前來取菜。

Q11. 商品有短少部分？

新鮮蔬果為結單後預估採收數量會因天候因素造成一些短缺，可於現場取菜時直接扣除該短少商品金額。

Q12.購買商品後要如何付費？

【】

【】

交易方式均以現金方式交易，無刷卡服務，付費方式採取現場取菜現場收費

提醒您：台南菜市長網站不會以任何名義通知更改付款方式或要求您到ATM進行任何操作！若您接獲類似電話或Mail，請勿提供任何個人金融資料，並請撥165反詐騙專線查詢或與我們聯繫。

Q13.商品購買後發現有問題該如何處理？

鮮食蔬果均為小農自行栽種，建議消費者取菜時可以現場檢視或是當場詢問，菜市長都會熱情回答您相關問題，如有任何商品的疑問歡迎可以上臉書、E-ＭＡＩＬ或加入line@生活圈詢問我們。

line@生活圈 ID：@otx3006a

臉書：社區菜市長@臺南

信箱：tsai4leader@gmail.com

Q14.網站上可以同一筆訂單分兩個取菜點嗎？

無法噢！目前網站為單一取菜點一筆訂單的運作模式，結帳購物車的步驟系統會再一次確定你要取菜的取菜點，確定取菜點後，系統會把不同區所選的商品給排除掉，如要在兩個取菜點取菜，需要麻煩消費者分開訂購。

網站服務條款 | TERMS OF SERVICE

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網站安全

本網站可能會提供連結至其他網站或網路資源的連結。您可能會因此連結至其他業者經營的網站，但不表示網站與該等業者有任何關係。其他業者經營的網站均由各該業者自行負責，不屬本網站負責範圍之內。

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